工作職責(zé):
1 負(fù)責(zé)了解自己所服務(wù)項目的難易程度、服務(wù)方案、服務(wù)技能,并負(fù)責(zé)實施;
2 對于新客戶來電,進行資料整理,匯總到信息管理專員處;
3 對于進行中的客戶來電咨詢,做出合理、符合公司利益的解釋;
4 全程配合銷售組進行銷售工作;
5 對銷售、客服過程中出現(xiàn)的異難問題,及時向經(jīng)理報告,以便及時妥善解決相關(guān)問題;
6 負(fù)責(zé)填寫《客戶滿意調(diào)查表》,如實填寫完后上交本部門經(jīng)理;
7 對銷售組進行的工作,進行監(jiān)督
8 對客戶定期進行跟蹤服務(wù),及時和銷售、信息專員溝通,使企業(yè)利益最大化;
9 領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職資格:
1、學(xué)歷:大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,條件優(yōu)越者可放寬。
2、工作經(jīng)驗 1年以上客服類工作經(jīng)驗,條件優(yōu)越者可放寬。
3、熟悉公司企業(yè)文化和各種產(chǎn)品。
4、聲音甜美,措辭恰當(dāng)。
5、具有較好的服務(wù)意識。
6、良好的人際溝通能力。
7、反應(yīng)敏捷,能恰當(dāng)處理各種突發(fā)事件,抗壓能力強。
8、地區(qū)性別:不限 年齡:20-35歲;
9、衣著外表:樸實職業(yè)、無各類夸張飾品或濃妝現(xiàn)象;
10、語言表達:清晰、沉穩(wěn)、無較多口頭禪;回答問題簡明扼要、具有針對性,能夠抓住問題重點,能夠?qū)⒖蛻羲涣私獾膯栴}講述清楚;
11、家庭背景:無家庭負(fù)擔(dān);家庭條件一般;
12、工作壓力及環(huán)境:原公司經(jīng)常加班加點、工作地點偏遠或經(jīng)常出差,具有一條即可;原單位工作性質(zhì)為現(xiàn)場辦公為佳;
13、性格:有原則性、熱情、善于溝通,工作態(tài)度積極,抗壓能力強。
1 負(fù)責(zé)了解自己所服務(wù)項目的難易程度、服務(wù)方案、服務(wù)技能,并負(fù)責(zé)實施;
2 對于新客戶來電,進行資料整理,匯總到信息管理專員處;
3 對于進行中的客戶來電咨詢,做出合理、符合公司利益的解釋;
4 全程配合銷售組進行銷售工作;
5 對銷售、客服過程中出現(xiàn)的異難問題,及時向經(jīng)理報告,以便及時妥善解決相關(guān)問題;
6 負(fù)責(zé)填寫《客戶滿意調(diào)查表》,如實填寫完后上交本部門經(jīng)理;
7 對銷售組進行的工作,進行監(jiān)督
8 對客戶定期進行跟蹤服務(wù),及時和銷售、信息專員溝通,使企業(yè)利益最大化;
9 領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職資格:
1、學(xué)歷:大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,條件優(yōu)越者可放寬。
2、工作經(jīng)驗 1年以上客服類工作經(jīng)驗,條件優(yōu)越者可放寬。
3、熟悉公司企業(yè)文化和各種產(chǎn)品。
4、聲音甜美,措辭恰當(dāng)。
5、具有較好的服務(wù)意識。
6、良好的人際溝通能力。
7、反應(yīng)敏捷,能恰當(dāng)處理各種突發(fā)事件,抗壓能力強。
8、地區(qū)性別:不限 年齡:20-35歲;
9、衣著外表:樸實職業(yè)、無各類夸張飾品或濃妝現(xiàn)象;
10、語言表達:清晰、沉穩(wěn)、無較多口頭禪;回答問題簡明扼要、具有針對性,能夠抓住問題重點,能夠?qū)⒖蛻羲涣私獾膯栴}講述清楚;
11、家庭背景:無家庭負(fù)擔(dān);家庭條件一般;
12、工作壓力及環(huán)境:原公司經(jīng)常加班加點、工作地點偏遠或經(jīng)常出差,具有一條即可;原單位工作性質(zhì)為現(xiàn)場辦公為佳;
13、性格:有原則性、熱情、善于溝通,工作態(tài)度積極,抗壓能力強。
職位類別: 銷售代表/客戶經(jīng)理/銷售工程師
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旅游市場營銷職業(yè)大全:
- 公司規(guī)模:1 - 49人
- 公司性質(zhì):民營企業(yè)
- 所屬行業(yè):特種電纜
- 所在地區(qū):天津-西青區(qū)
- 聯(lián)系人:侯小姐
- 手機: 請在線投遞
- 座機: 請在線投遞
- 郵箱: 請在線投遞
- 郵政編碼:000000
工作地址
- 地址:天津市天津華苑產(chǎn)業(yè)區(qū)(環(huán)外)海泰南道28號B座2門