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職責(zé)說明：

1. 負(fù)責(zé)前臺(tái)電話的接聽和轉(zhuǎn)接，來電咨詢和重要事項(xiàng)的記錄；
2. 負(fù)責(zé)來訪客戶的接待和基本咨詢；
3. 負(fù)責(zé)通過網(wǎng)絡(luò)解答客戶的咨詢問題；
4. 部門經(jīng)理交辦的其他臨時(shí)性工作。
任職要求：

1. 有在酒店、通訊、金融服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2. 身高1.6米以上，普通話標(biāo)準(zhǔn)，形象氣質(zhì)良好；
3. 一年以上客服咨詢、銷售、服務(wù)類相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
4. 有良好的溝通能力，有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力；
5. 注重商務(wù)禮儀，有較強(qiáng)的責(zé)任心及敬業(yè)精神；
6. 熟練應(yīng)用office辦公軟件。

工作時(shí)間：
9：30 - 18：00 ，公司實(shí)行每周5天，每天8小時(shí)工作制。


一經(jīng)錄用，我們將提供：

1、完善的培訓(xùn)體系——高端導(dǎo)師一對(duì)一指導(dǎo)，言傳身教案例分享，視頻教學(xué)使培訓(xùn)更多元化。每年送出一定數(shù)量的員工至美國(guó)、英國(guó)、加拿大、澳大利亞、荷蘭等國(guó)家參觀與培訓(xùn)。

2、溫暖而積極向上的企業(yè)文化——人文關(guān)懷一直是新東方的特色，在這里沒有階級(jí)觀念，人人平等，遇到任何問題都可以向周圍的人求助，有任何想法都可以大聲說出來。更有電子和紙質(zhì)內(nèi)刊，內(nèi)部學(xué)習(xí)平臺(tái)等。日常的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)豐富多彩，各類興趣小組使員工勞逸結(jié)合，心情愉快。親如家人的團(tuán)隊(duì)氛圍讓每個(gè)新東方人感到自豪。

3、明確的職業(yè)發(fā)展路徑——階段性為員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)級(jí)，使表現(xiàn)優(yōu)異的員工脫穎而出，定期發(fā)放獎(jiǎng)?wù)潞酮?jiǎng)金。如評(píng)定通過，將有機(jī)會(huì)獲得晉升，進(jìn)而獲得管理方面的培訓(xùn)。以專業(yè)和管理兩個(gè)方向設(shè)計(jì)的職業(yè)發(fā)展路線，分為5個(gè)職級(jí)，10個(gè)等級(jí)。

4、完善且有力的大平臺(tái)——在各方面位居行業(yè)第一的集團(tuán)工作，我們所擁有的資源是最豐富的，品牌及口碑也是強(qiáng)烈優(yōu)勢(shì)。在這里，員工可以得到全方位的提升，擁有更多的發(fā)展機(jī)會(huì)，更可以實(shí)現(xiàn)全國(guó)范圍機(jī)構(gòu)間調(diào)動(dòng)。

5、薪酬福利有保障——
①我們有明確的薪酬體系：底薪+提成+績(jī)效獎(jiǎng)金。本著能者多勞的原則，只要員工本身積極努力，將會(huì)獲得豐厚的薪酬。
②福利方面嚴(yán)格按照上海市規(guī)定繳納：社保（五險(xiǎn)）+公積金（一金）。
③現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)：生日、結(jié)婚、生育、午餐餐貼等。
④帶薪休假：根據(jù)在集團(tuán)工作的時(shí)間獲得。
⑤每年一次福利旅游(國(guó)內(nèi)/國(guó)際)和福利體檢，由公司組織。
⑥所有法定節(jié)日都放假并發(fā)放福利卡。
⑦定期組織豐富多彩的部門團(tuán)建活動(dòng)。
⑧員工內(nèi)部?jī)?yōu)惠報(bào)名課程。
⑨每年選拔績(jī)效突出的員工帶領(lǐng)游學(xué)團(tuán)或SAT考團(tuán)去往海外多個(gè)國(guó)家。

6、工作環(huán)境——擁有高素質(zhì)的上級(jí)與同事。公司員工來自五湖四海，臥虎藏龍。海歸占30%以上比例，其中部分來自哈佛、牛津、耶魯?shù)仁澜缑�校。業(yè)內(nèi)經(jīng)驗(yàn)豐富者也占相當(dāng)比例，內(nèi)部培訓(xùn)資源豐富。
上班地點(diǎn)有三個(gè)：楊浦區(qū)五角場(chǎng)中心、浦東陸家嘴中心、徐家匯徐匯中心。均為地鐵步行5分鐘內(nèi)可達(dá)。

7、定居上海無后顧之憂——我們?yōu)閱T工辦理海歸落戶、外籍就業(yè)證、居住證積分、人才引進(jìn)等等業(yè)務(wù)，使員工定居上海更加便捷有保障。


相信你一定看過《中國(guó)合伙人》，一定也被俞敏洪老師的創(chuàng)業(yè)奮斗經(jīng)歷所感動(dòng)，他至今仍影響著整個(gè)教育行業(yè)，影響著全體新東方人。還有什么比加入這個(gè)紐交所上市集團(tuán)更吸引人的呢？快快投遞簡(jiǎn)歷，美好的前途正在向你招手。

職位類別： 儲(chǔ)備干部

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