1.受理日�？蛻敉ㄟ^電話、工單等渠道反饋的問題及協(xié)調(diào)解決用戶投訴、報障、咨詢等工作；
2.定期對用戶反饋問題進(jìn)行整理分析報告至部門經(jīng)理；
3.定期對用戶進(jìn)行滿意度回訪將結(jié)果整理報告至部門經(jīng)理；
4.能夠與其他部門人員有效溝通，協(xié)同完成客服工作；
5.負(fù)責(zé)做好工作日志，定期報告至部門經(jīng)理；
6.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時性工作；
1.大專及以上學(xué)歷計算機(jī)類等相關(guān)專業(yè)
2.1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
3.熟練使用操作辦公自動化設(shè)備，包括計算機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等
4.領(lǐng)悟性及執(zhí)行力強(qiáng)，工作高效性，條理性強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)合作精神；
5.有一定的協(xié)調(diào)溝通能力，外向，性格開朗，善于表達(dá)溝通。
6.能接受24小時輪班制
2.定期對用戶反饋問題進(jìn)行整理分析報告至部門經(jīng)理；
3.定期對用戶進(jìn)行滿意度回訪將結(jié)果整理報告至部門經(jīng)理；
4.能夠與其他部門人員有效溝通，協(xié)同完成客服工作；
5.負(fù)責(zé)做好工作日志，定期報告至部門經(jīng)理；
6.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時性工作；
1.大專及以上學(xué)歷計算機(jī)類等相關(guān)專業(yè)
2.1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
3.熟練使用操作辦公自動化設(shè)備，包括計算機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等
4.領(lǐng)悟性及執(zhí)行力強(qiáng)，工作高效性，條理性強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)合作精神；
5.有一定的協(xié)調(diào)溝通能力，外向，性格開朗，善于表達(dá)溝通。
6.能接受24小時輪班制
職位類別： 售前/售后客服
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網(wǎng)絡(luò)客服職業(yè)大全：
溫馨提示
- 公司性質(zhì)：私營企業(yè)
- 所屬行業(yè)：IT行業(yè)-計算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、通訊、電子、儀器儀表等
- 所在地區(qū)：上海
- 聯(lián)系人：沈小姐
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工作地址
- 地址：寶山區(qū)長逸路15號A幢16樓
