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1.調(diào)查取證，收集、整理并審核查勘定損資料；
2.接到查勘定損通知后，組織客戶及有關(guān)人員，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查取證，核定保險(xiǎn)事故的損失；
3.接見(jiàn)客戶，檢查確定財(cái)產(chǎn)權(quán)利的有效性，查找警察和醫(yī)院記錄，確定責(zé)任；
4.檢查索賠形式和其他記錄確定承保范圍，對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)所有賠案、代理算賠案進(jìn)行賠款理算；
5.向客戶及代理人合理地解釋理賠結(jié)論，處理客戶反饋的有關(guān)查勘定損意見(jiàn)和理賠意見(jiàn)；
6.理賠文件整理歸檔，建立、維護(hù)理賠業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)和客戶風(fēng)險(xiǎn)檔案，分析客戶風(fēng)險(xiǎn)分布狀況，提出風(fēng)險(xiǎn)
7.管理對(duì)策，確保理賠信息數(shù)據(jù)的真實(shí)準(zhǔn)確；
8.研究理賠有關(guān)政策、管理制度和實(shí)務(wù)流程，提出擬定以及修改意見(jiàn)，不斷提高賠付的質(zhì)量和效率。
職位要求：
教育培訓(xùn)：
保險(xiǎn)、法律、會(huì)計(jì)、金融、理財(cái)、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)專科以上學(xué)歷。
工作經(jīng)驗(yàn)：
2年以上從事保險(xiǎn)理賠或保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，擁有保險(xiǎn)行業(yè)資格證書(shū)者優(yōu)先。
薪資行情：
全國(guó)保險(xiǎn)理賠員的平均年薪為4萬(wàn)元，上海、深圳、廣州等一線城市理賠員的年薪可達(dá)到7-8萬(wàn)元左右。其中，歐美外商獨(dú)資企業(yè)提供的薪酬可達(dá)平均薪酬的1.3倍。理賠員薪酬與工作年限掛鉤，從業(yè)時(shí)間越長(zhǎng)收入越高。
職業(yè)發(fā)展：
理賠員——理賠部主管/客服部主管——理賠部經(jīng)理/客服部經(jīng)理——理賠部總監(jiān)

職位類別： 其它技工

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