誠信通in call業(yè)務(wù):
工作內(nèi)容:
1. 通過在線和熱線渠道解答客戶咨詢阿里巴巴誠信通業(yè)務(wù)相關(guān)問題;
2. 記錄并整理好意向簽單客戶的相關(guān)信息以及需求,及時反饋給對應(yīng)銷售跟進或者儲存在公司數(shù)據(jù)庫中;
3.必要時需要外呼提升意向簽單轉(zhuǎn)化率
人員要求:
1.大;蛞陨蠈W(xué)歷,年齡20-35歲,女性。
2.良好的電話禮儀和服務(wù)技巧以客戶為向?qū),主動積極,溝通表達流暢,普通話標準
3.抗壓能力強,有責任心,能接受輪班安排
4. 對電腦操作熟練,1年以及以上客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
作息時間:根據(jù)項目需要排班,每個班制8小時工作,最晚是12-21點,晚班有夜班補助。做五休二(不一定是周末)
薪資待遇: 底薪3000,試用期不打折,績效區(qū)間在0-1000左右,五險一金
工作地址:杭州市西湖區(qū)郡原公元里7幢7樓
崗位發(fā)展
1.業(yè)務(wù)發(fā)展:客服—組長—二線--培訓(xùn)&質(zhì)檢
2.管理方向發(fā)展:從基層管理崗(現(xiàn)場運營、品質(zhì)管控、培訓(xùn)、人事綜合)等到中層管理管理崗位(項目主管-項目經(jīng)理)
工作內(nèi)容:
1. 通過在線和熱線渠道解答客戶咨詢阿里巴巴誠信通業(yè)務(wù)相關(guān)問題;
2. 記錄并整理好意向簽單客戶的相關(guān)信息以及需求,及時反饋給對應(yīng)銷售跟進或者儲存在公司數(shù)據(jù)庫中;
3.必要時需要外呼提升意向簽單轉(zhuǎn)化率
人員要求:
1.大;蛞陨蠈W(xué)歷,年齡20-35歲,女性。
2.良好的電話禮儀和服務(wù)技巧以客戶為向?qū),主動積極,溝通表達流暢,普通話標準
3.抗壓能力強,有責任心,能接受輪班安排
4. 對電腦操作熟練,1年以及以上客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
作息時間:根據(jù)項目需要排班,每個班制8小時工作,最晚是12-21點,晚班有夜班補助。做五休二(不一定是周末)
薪資待遇: 底薪3000,試用期不打折,績效區(qū)間在0-1000左右,五險一金
工作地址:杭州市西湖區(qū)郡原公元里7幢7樓
崗位發(fā)展
1.業(yè)務(wù)發(fā)展:客服—組長—二線--培訓(xùn)&質(zhì)檢
2.管理方向發(fā)展:從基層管理崗(現(xiàn)場運營、品質(zhì)管控、培訓(xùn)、人事綜合)等到中層管理管理崗位(項目主管-項目經(jīng)理)
職位類別: 客戶咨詢/服務(wù)/熱線人員/呼叫中心
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