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崗位職責：1、負責逾期賬戶管理，對逾期客戶進行多途徑的交涉催收；2、及時、準確、直觀的回答客戶問題，客觀分析客戶違約原因，正確判斷客戶的風險度；3、幫助客戶解決欠款問題，在規(guī)定政策和程序內進行還款安排；4、完整記錄催收情況，獲取、更新與催收對象相關的資料信息；5、協(xié)助進行商賬數(shù)據(jù)管理和分析，制定逾期客戶違約原因的解決方案，總結催收經(jīng)驗教訓；6、對于日后可能產(chǎn)生的法律訴訟做好前期鋪墊和相關證據(jù)的準備工作；7、完成上級安排的其他工作。任職資格1、對汽車租賃、融資租賃有工作興趣、有1年以上的金融行業(yè)客服或電話催收經(jīng)歷者優(yōu)先錄��；2、工作細心有條理、責任心強、積極團隊協(xié)作；3、了解并愿進一步學習商業(yè)銀行或金融租賃公司項目操作流程及相關政策，掌握經(jīng)濟金融、會計財務、法律等相關知識；4、溝通能力佳，對數(shù)據(jù)敏感；

職位類別：

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