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工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)對所轄的物業(yè)項(xiàng)目實(shí)施綜合管理，完成部門制定的各項(xiàng)工作指標(biāo)；

2、參與物業(yè)住宅項(xiàng)目接管驗(yàn)收，負(fù)責(zé)組織策劃物業(yè)入伙籌備方案，入伙后期服務(wù)管理、品質(zhì)管控及提升工作；

3、督辦業(yè)主入伙、裝修手續(xù)，簽訂相關(guān)合同、協(xié)議；業(yè)主檔案的建立與管理；

4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目費(fèi)用清理、收繳、登記及催收工作，完成年度費(fèi)用收繳目標(biāo)；

5、受理業(yè)主服務(wù)需求，組織溝通，負(fù)責(zé)處理突發(fā)事件及協(xié)調(diào)客戶投訴；

6、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)滿意度情況統(tǒng)籌管理，擬定客戶拜訪計(jì)劃及組織實(shí)施；

7、負(fù)責(zé)對客服人員工作及業(yè)務(wù)能力的考評、培訓(xùn)工作，制定、貫徹、落實(shí)本部分崗位責(zé)任制；

8、協(xié)調(diào)本部門與相關(guān)部門的關(guān)系，組織開展各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)工作及社區(qū)文化活動。



任職要求：

1、應(yīng)屆生，物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，男女不限；

2、熟練使用各類常用辦公軟件，具備文書寫作能力；

3、熱情開朗，溝通能力強(qiáng)；

4、希望在物業(yè)行業(yè)長期發(fā)展。


福利待遇：

1.【工資】：工作時間：5天工作制，月均4-6k；

2.【津貼】：高溫補(bǔ)貼750元/年；

3.【保險保障】：公司高度重視安全生產(chǎn)工作，為每位員工提供健全的安全保障體系，入職全額購買五險一金（養(yǎng)老險、生育險、醫(yī)療險、失業(yè)險、工傷險以及住房公積金）；

4.【假期】：享受各類法定假期，工作工齡滿一年以上可享受5-15天帶薪年假；

5.【福利】：享受每年免費(fèi)體檢、工會旅游、生日福利、節(jié)日福利等，發(fā)放電影票、書卡，每月還有100元的勞保福利，品類豐富又實(shí)用。

6.老牌國有物管企業(yè)，制度完善，工作氛圍和諧友好，期待有才之士的加入。

職位類別： 物業(yè)經(jīng)理/主任/主管

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