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客服專(zhuān)員（1名）
3000~4000/沈陽(yáng)/大專(zhuān)及以上
需求專(zhuān)業(yè)：不限
崗位職責(zé)：
1.正確執(zhí)行服務(wù)臺(tái)和收銀臺(tái)之作業(yè)流程；
2.接受顧客的訂單，跟進(jìn)并處理訂單工作；
3.門(mén)店?duì)I銷(xiāo)支援，熟悉了解門(mén)店推出的任何活動(dòng)和優(yōu)惠政策，協(xié)助各部門(mén)做好銷(xiāo)售和宣傳工作；
4.跟進(jìn)、處理客戶意見(jiàn)或投訴，為客戶提供良好的服務(wù)體驗(yàn)；
5.會(huì)員信息管理，整合會(huì)員資料，建立會(huì)員檔案，并及時(shí)進(jìn)行更新；
6.會(huì)員的維護(hù)和開(kāi)發(fā)，充分了解會(huì)員的需求，積極應(yīng)對(duì)，為會(huì)員提供良好的產(chǎn)品和服務(wù)，鞏固既有的會(huì)員，開(kāi)發(fā)新會(huì)員，不斷提高會(huì)員的滿意度；
崗位要求：
1.較好的語(yǔ)言表達(dá)能力和協(xié)調(diào)溝通能力，思維活躍，思路清晰；
2.做事認(rèn)真，注重細(xì)節(jié)，敢于承擔(dān)，負(fù)責(zé)人，有執(zhí)行力；
3.有運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄取。
福利待遇：
1、帶薪休假6天；
2、彈性工作；
3、福利補(bǔ)助；
4、入職培訓(xùn)；
5、五險(xiǎn)一金；

職位類(lèi)別： 市場(chǎng)策劃/企劃/內(nèi)容編輯

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