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崗位職責(zé)：（無需外出拜訪）

1、對已在使用產(chǎn)品的客戶進(jìn)行售后電話回訪，了解客戶目前產(chǎn)品使用情況及所反饋的問題，做好相關(guān)電話溝通記錄

2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，做好持續(xù)跟進(jìn)和服務(wù)

3、負(fù)責(zé)對現(xiàn)有的存量客戶反饋的產(chǎn)品體驗不好、使用不好的情況，做好安撫和溝通服務(wù)，說服客戶能接受更為優(yōu)惠、實(shí)用的新產(chǎn)品，協(xié)助配合銷售團(tuán)隊，創(chuàng)造銷售業(yè)績。

4、不斷接受公司的各項業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)


任職要求：
1、20-30歲之間；普通話標(biāo)準(zhǔn) 性格外向開朗 會聊天 聲音足夠甜美，思維敏捷
2、有呼叫中心、信用卡、pos機(jī)等客服經(jīng)驗優(yōu)先；
3、有強(qiáng)烈服務(wù)意識，QQ、微信能玩多溜就有多溜
4、具有良好的親和力與團(tuán)隊精神，有上進(jìn)心， 認(rèn)真負(fù)責(zé)、誠心敬業(yè)、抗壓能力強(qiáng)。
5、能力優(yōu)秀者可放寬至中專/高中學(xué)歷

我們致力于為所有員工打造一個舒適、輕松的工作環(huán)境，為大家提供一個廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺，更為大家提供：
1、薪 酬：底薪+績效＋提成＋獎金 構(gòu)成，擁有在行業(yè)內(nèi)具競爭力的薪資及激勵機(jī)制；
2、社會保險：員工轉(zhuǎn)正即購買五險一金；
3、其他福利：員工入職滿一年享受年假及體檢福利；
4、節(jié)日慰問：公司在端午節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)、圣誕節(jié)等重大節(jié)日為員工發(fā)放節(jié)日慰問品；
5、員工活動：每月為當(dāng)月生日的員工組織生日party并送上生日禮物，每年舉行一次大型年會活動和兩次帶薪公費(fèi)旅游活動，并組建活動俱樂部定期組織各項文娛活動，豐富員工的業(yè)余生活；
6、培訓(xùn)晉升：分階段為員工組織系統(tǒng)培訓(xùn)，實(shí)行1對1專人指導(dǎo)，并提供公平公正的內(nèi)部雙向晉升制度，有管理層通道和精英層通道；
7、假期規(guī)定：享受帶薪休假，享受國家規(guī)定假期（法定假日、婚假、產(chǎn)假等）
8、每年一次的大型年會抽獎活動，獎品豐厚
9、現(xiàn)金紅包常常發(fā)、團(tuán)隊聚餐時時有、領(lǐng)導(dǎo)開心各種嗨

職位類別： 售前/售后客服

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