1、及時通過各大線上OTA平臺為客戶解答疑惑，并協(xié)助客戶順利完成旅行訂單；
2、處理旅客在下單過程中以及下單后的售前售后事宜；
3、能準確抓住客戶需求重點，并有針對性的做出詳細，專業(yè)的建議；
4、跟進客戶出游事宜，保證客戶按時按質(zhì)完成出游計劃；
5、做好客戶出游后的售后工作，提高客戶滿意度以及公司的旅行服務(wù)口碑；
6、與同行、酒店建立良好的合作關(guān)系。
7、旅游產(chǎn)品的上下架
1、大專以上學歷，男女不限，旅游專業(yè)畢業(yè)
2、熟練操作EXCEL、WORD、PPT等基本辦公軟件；
3、具有優(yōu)秀的服務(wù)精神和敬業(yè)精神，責任心強，對待客戶親切有耐心，溝通和協(xié)調(diào)能力強；
4、有旅游行業(yè)OTA平臺操作經(jīng)驗優(yōu)先。
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職位類別： 行程管理/計調(diào)
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客服專員職業(yè)大全：
溫馨提示
- 公司規(guī)模：100-499人
- 所屬行業(yè)：旅游、酒店、餐飲、娛樂休閑等
- 所在地區(qū)：廣東-深圳市
- 聯(lián)系人：詹女士
- 手機：會員登錄后才可查看
- 郵箱：會員登錄后才可查看
- 郵政編碼：
工作地址
- 地址：新城大廈西座14樓1415
