崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客戶電話的接聽，解答客戶提出的問題。
2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品介紹并確認(rèn)客戶服務(wù)所需的各項工作。
3、負(fù)責(zé)客戶電話回訪、跟進及處理客戶投訴。
4、掌握客戶潛在需求并及時向公司反饋,建立良好的客戶服務(wù)關(guān)系。
5、及時準(zhǔn)確將線上客戶服務(wù)內(nèi)容傳遞給線下的服務(wù)團隊。
任職資格：
1、口齒清晰,普通話流利,話語具有感染力;
2、具備較強的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;
3、有一定客戶服務(wù)經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗。
4、性格堅韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;
5、有敏銳的市場洞察力,有強烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度
6、愛崗敬業(yè)、樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。
1、負(fù)責(zé)客戶電話的接聽，解答客戶提出的問題。
2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品介紹并確認(rèn)客戶服務(wù)所需的各項工作。
3、負(fù)責(zé)客戶電話回訪、跟進及處理客戶投訴。
4、掌握客戶潛在需求并及時向公司反饋,建立良好的客戶服務(wù)關(guān)系。
5、及時準(zhǔn)確將線上客戶服務(wù)內(nèi)容傳遞給線下的服務(wù)團隊。
任職資格：
1、口齒清晰,普通話流利,話語具有感染力;
2、具備較強的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;
3、有一定客戶服務(wù)經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗。
4、性格堅韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;
5、有敏銳的市場洞察力,有強烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度
6、愛崗敬業(yè)、樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。
職位類別： 客戶咨詢/服務(wù)/熱線人員/呼叫中心
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- 公司規(guī)模：1 - 49人
- 公司性質(zhì)：股份公司
- 所屬行業(yè)：IT行業(yè)-計算機、互聯(lián)網(wǎng)、通訊、電子、儀器儀表等
- 所在地區(qū)：北京
- 聯(lián)系人：任小姐
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- 郵政編碼：
工作地址
- 地址：望京
