1.負(fù)責(zé)品質(zhì)客訴處理工作,發(fā)生客戶品質(zhì)異常時(shí),能進(jìn)行調(diào)查、分析、追蹤和效果確認(rèn),對客戶投訴與退貨狀況及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋,并組織部門進(jìn)行分析和改善;
2.負(fù)責(zé)熟悉產(chǎn)品過程質(zhì)量的控制,客戶變更品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)時(shí),及時(shí)與公司內(nèi)部所有相關(guān)部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào);
3.具有常見產(chǎn)品不良問題的分析解決能力,客戶投訴與退貨,組織技術(shù)、過程品質(zhì)、生產(chǎn)部門進(jìn)行原因分析,制定改善對策,及時(shí)回復(fù)客戶;
4.負(fù)責(zé)前期品質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)控制及預(yù)警;
5.負(fù)責(zé)客戶8D報(bào)告的撰寫回復(fù)。
1.本科及以上學(xué)歷,理工科電子類、材料類等專業(yè),有一定的英文讀寫能力;
2.熟悉制造業(yè)的整體運(yùn)作,有豐富的電子行業(yè)生產(chǎn)品質(zhì)管理經(jīng)驗(yàn),有汽車行業(yè)品質(zhì)工程師經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
3.能有效完成管理體系的定期內(nèi)部審核、日常稽核、管理評審的組織、流程優(yōu)化與再造及相關(guān)培訓(xùn)宣導(dǎo)工作;
4.有責(zé)任心,學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力強(qiáng),能夠承受較大的工作壓力;
5.具有計(jì)劃、過程控制、解決問題、溝通協(xié)調(diào)、分析判斷能力;執(zhí)行力、責(zé)任心、主動性強(qiáng)。
2.負(fù)責(zé)熟悉產(chǎn)品過程質(zhì)量的控制,客戶變更品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)時(shí),及時(shí)與公司內(nèi)部所有相關(guān)部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào);
3.具有常見產(chǎn)品不良問題的分析解決能力,客戶投訴與退貨,組織技術(shù)、過程品質(zhì)、生產(chǎn)部門進(jìn)行原因分析,制定改善對策,及時(shí)回復(fù)客戶;
4.負(fù)責(zé)前期品質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)控制及預(yù)警;
5.負(fù)責(zé)客戶8D報(bào)告的撰寫回復(fù)。
1.本科及以上學(xué)歷,理工科電子類、材料類等專業(yè),有一定的英文讀寫能力;
2.熟悉制造業(yè)的整體運(yùn)作,有豐富的電子行業(yè)生產(chǎn)品質(zhì)管理經(jīng)驗(yàn),有汽車行業(yè)品質(zhì)工程師經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
3.能有效完成管理體系的定期內(nèi)部審核、日常稽核、管理評審的組織、流程優(yōu)化與再造及相關(guān)培訓(xùn)宣導(dǎo)工作;
4.有責(zé)任心,學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力強(qiáng),能夠承受較大的工作壓力;
5.具有計(jì)劃、過程控制、解決問題、溝通協(xié)調(diào)、分析判斷能力;執(zhí)行力、責(zé)任心、主動性強(qiáng)。
職位類別: 品質(zhì)管控
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